Klienti Raiffeisenbank se musí připravit na dočasné omezení digitálních služeb. Banka na svých stránkách informovala o plánované technické odstávce internetového a mobilního bankovnictví, která proběhne v noci z 16. na 17. ledna. Cílem je modernizace funkcí a posílení bezpečnosti.
Ilustrační foto vygenerováno AI Gemini
Odstávka je naplánována na časové rozmezí od pátku 16. ledna 22:00 hodin do následujícího sobotního dopoledne. V tomto čase nebudou pro klienty dostupné služby internetového ani mobilního bankovnictví. Omezení se dotkne také mobilní aplikace Raiffeisen Investice a služeb Bankovní identity RB.
Platby kartou zůstávají v provozu: Navzdory výpadku online systémů banka ujišťuje, že klienti nebudou omezeni při běžném placení v obchodech. Platit kartou a vybírat z bankomatů bude možné i nadále bez omezení. Určitá změna nastane pouze u vkladových bankomatů – hotovost vložená během odstávky bude na účty připsána nejpozději v průběhu prvního pracovního dne po jejím skončení.
V sobotu dopoledne banka plánuje spustit bankovnictví v takzvaném omezeném režimu. Klienti v něm získají přístup k přehledu svých účtů a historii transakcí, přičemž bude možné zadávat platby se standardní splatností.
Pro nákupy na internetu, které vyžadují ověření, zvolila banka náhradní řešení. Během trvání odstávky budou potvrzovací kódy pro platby kartou zasílány uživatelům prostřednictvím klasických SMS zpráv.
Podle vyjádření Raiffeisenbank mají tyto plánované technické práce za cíl především vylepšení uživatelských funkcí a zvýšení celkového zabezpečení bankovních systémů.