Do úzkých se dostal český řidič v Německu, který kolaboval. Díky operátorům karlovarské tísňové linky 112 dorazila záchranná služba na místo včas.
Operátoři linky 112 v Karlových Varech ve středu 12. prosince dopoledne pomohli na dálku řidiči kamionu, který zkolaboval v Německu nedaleko Kolína nad Rýnem. Protože neumí německy ani anglicky, zavolal kvůli svému stavu příbuzným do Čech. Ti se následně obrátili na tísňovou linku 112, která po zjištění všech důležitých informací, především přesné polohy řidiče, zajistila vyslání německé záchranné služby. Řidiči se tak díky pomoci karlovarské linky 112 dostalo včasné zdravotní pomoci.
Dík patří sloužící směně na operačním středisku HZS Karlovarského kraje a operátorce tísňové linky 112 Renatě Sassmannové.